Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler nedeniyle işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Koku Atölyesi’dir.
- Koku Atölyesi, kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işler.
- Verileriniz belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılabilir.
- Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak saklanır.
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bazı kişisel verileriniz işlenebilir.
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi ve teslimat bilgileri.
- Finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu ve fatura bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, işlem kayıtları ve site kullanım bilgileri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, alışveriş süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin hazırlanması, teslimatın sağlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla işlenebilir.
- Sipariş oluşturma, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek.
- Ürün, kargo ve sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak.
- Müşteri taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini değerlendirmek.
- Fatura ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
- Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
- Fatura, muhasebe ve yasal kayıt süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ekranları, sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- Meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin gerekli olması.
- Açık rızanızın bulunduğu hallerde, rızaya dayalı işlemler yapılması.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
- Sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulabilir.
- Müşteri destek talepleri, talebin sonuçlandırılması ve gerektiğinde ispat amacıyla saklanabilir.
- Saklama süresi sona eren veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- İlgili şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim kanallarımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir.
- Başvurunuzda ad, soyad ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz gerekir.
- Talebinizin doğru değerlendirilebilmesi için sipariş veya üyelik bilgilerinizi paylaşmanız gerekebilir.
- Başvurularınız, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra işleme alınabilir.
Buradaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize özel durumlarda tarafınıza iletilen bilgilendirme esas alınır.