Taraflar
Bu sözleşme, Koku Atölyesi web sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.
- Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
- Satıcı, sipariş edilen ürünleri belirtilen koşullar kapsamında alıcıya ulaştırmakla yükümlüdür.
- Sipariş onayıyla birlikte alıcı, ön bilgilendirme koşullarını ve satış şartlarını kabul etmiş sayılır.
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında alıcıya gösterilir.
- Ürün adı, miktarı ve fiyatı sipariş özeti alanında yer alır.
- Kargo ve varsa ek ücretler ödeme öncesinde gösterilir.
- Sipariş tamamlandığında alıcıya sipariş bilgileri iletilir.
Ödeme ve Teslimat
Sipariş ödemesi, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Ödeme onayından sonra sipariş hazırlık ve teslimat süreci başlar.
- Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
- Kargo teslim süresi bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir.
- Mücbir sebepler veya operasyonel yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olabilir. Ancak niteliği gereği iadesi uygun olmayan, kullanılmış veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.
- Cayma hakkı süresi teslimat tarihinden itibaren ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olmalıdır.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Uyuşmazlık ve Başvuru
Alışverişle ilgili uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler görevli olabilir.
- Sorun yaşamamanız için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
- Sipariş numarası ve ürün bilgileri başvuru sürecinde gereklidir.
- Yasal haklarınız saklıdır.
Buradaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize özel durumlarda tarafınıza iletilen bilgilendirme esas alınır.